您好,欢迎光临廊坊市鼎运计算机网络服务限公司,这里有我们为您精选的网页制作常识做网站常见问题等丰富内容。鼎运网络公司专业提供廊坊网站设计、廊坊网站建设、廊坊网站改版维护等服务,我们为廊坊 各大行业领域的数百家企事业单位提供过网站制作服务,鼎运网络能为您提供优质的网络营销服务
 
网络营销的理论基础

 网络营销的理论基础主要是网络直复营销理论网络关系营销理论软营销理论网络整合营销理论

  (一)网络直复营销理论

  网络营销作为一种有效的直复营销策略,说明网络营销的可测试性、可度量性、可评价性和可控制性。因此,利用网络营销这一特性,可以大大改进营销决策的效率和营销执行的效用。

  直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是:“一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。”直复营销理论的关键在于它说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的,这就从根本上解决了传统营销效果评价的困难性,为更科学的营销决策提供了可能。

  (二)网络关系营销理论

  关系营销是1990年以来受到重视的营销理论,它主要包括两个基本点:首先,在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响,包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场,以及影响者市场(政府、金融市场);在微观上,认识到企业与顾客的关系不断变化,市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。企业是社会经济大系统中的一个子系统,企业的营销目标要受到众多外在因素的影响,企业的营销活动是一个与消费者竞争者供应商分销商、政府机构和社会组织发生相互作用的过程,正确理解这些个人与组织的关系是企业营销的核心,也是企业成败的关键。

  关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值,通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系。并在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的,根据研究,争取一个新顾客的营销费用是老顾客费用的五倍,因此加强与顾客关系并建立顾客的忠诚度,是可以为企业带来长远的利益的,它提倡的是企业与顾客双赢策略。互联网作为一种有效的双向沟通渠道,企业与顾客之间可以实现低费用成本的沟通和交流,它为企业与顾客建立长期关系提供有效的保障。这是因为,首先,利用互联网企业可以直接接收顾客的定单,顾客可以直接提出自己的个性化的需求。企业根据顾客的个性化需求利用柔性化的生产技术最大限度满足顾客的需求,为顾客在消费产品和服务时创造更多的价值。企业也可以从顾客的需求中了解市场、细分市场和锁定市场,最大限度降低营销费用,提高对市场的反应速度。其次,利用互联网企业可以更好的为顾客提供服务和与顾客保持联系。互联网的不受时间和空间限制的特性能最大限度方便顾客与企业进行沟通,顾客可以借助互联网在最短时间内以简便方式获得企业的服务。同时,通过互联网交易企业可以实现对整个从产品质量、服务质量到交易服务等过程的全程质量的控制。

  另一方面,通过互联网企业还可以实现与企业相关的企业和组织建立关系,实现双赢发展。互联网作为最廉价的沟通渠道,它能以低廉成本帮助企业与企业的供应尚、分销商等建立协作伙伴关系。如前面案例中的联想电脑公司,通过建立电子商务系统管理信息系统实现与分销商的信息共享,降低库存成本交易费用,同时密切双方的合作关系。有关网络关系理论的应用将在后面网络营销服务策略中进行详细介绍。

  (三)网络软营销理论

  软营销理论是针对工业经济时代的以大规模生产为主要特征的“强式营销”提出的新理论,该理论认为顾客在购买产品时,不仅满足基本的生理需要,还满足高层的精神和心理需求。因此,软营销的一个主要特征是对网络礼仪的遵循,通过对网络礼仪的巧妙运用获得希望的营销效果。它强调企业进行市场营销活动的同时必须尊重消费者的感受和体念,让消费者能舒服的主动接收企业的营销活动。传统营销活动中最能体现强势营销特征的是两种促销手段:传统广告和人员推销。在传统广告中,消费者常常是被迫的被动的接收广告信息的“轰炸”,它的目标是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象,至于消费者是否愿意接收需要不需要则不考虑;在人员推销中,推销人员根本不考虑被推销对象是否愿意和需要,只是根据推销人员自己的判断强行展开推销活动。

  在互联网上,由于信息交流是自由、平等、开放和交互,强调的是相互尊重和沟通,网上使用者比较注重个人体验和隐私保护。因此,企业采用传统的强势营销手段在互联网上展开营销活动势必适得其反,如美国著名AOL公司曾经对其用户强行发送E-mail广告,结果招致用户的一致反对,许多用户约定同时给AOL公司服务器发送E-mail进行报复,结果使得AOL的E-mail邮件服务器处于瘫痪状态,最后不得不道歉平息众怒。网络软营销恰好是从消费者的体验和需求出发,采取拉式策略吸引消费者关注企业来达到营销效果。在互联网上开展网络营销活动,特别是促销活动一定要遵循一定的网络虚拟社区形成规则,有的也称为 “网络礼仪(Netiquette)”。网络软营销就是在遵循网络礼仪规则的基础上巧妙运用达到一种微妙的营销效果。有关网络软营销理论的应用将在网络营销促销策略中进行具体详细介绍。

  (四)网络整合营销

  在当前后工业化社会中,第三产业服务业的发展是经济主要的增长点,传统的以制造为主的正向服务型发展,新型的服务业如金融、通讯、交通等产业如日中天。后工业社会要求企业的发展必须以服务为主,必须以顾客为中心,为顾客提供适时、适地、适情的服务,最大程度上满足顾客需求。互联网络作为跨时空传输的“超导体”媒体,可以为在顾客所在地提供及时的服务,同时互联网络的交互性可以了解顾客需求并提供针对性的响应,因此互联网络可以说是消费者时代中最具魅力的营销工具。

  网络整合营销理论主要包括以下几个关键点:

  • 网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来,从他们的需求出发开始整个营销过程。
  • 网络营销要求企业的分销体系以及各利益相关者要更紧密地整合在一起。
  • 把企业利益和顾客利益整合到一起。

  互联网络对市场营销的作用,可以通过对4Ps(产品/服务、价格、分销、促销)结合发挥重要作用。利用互联网络传统的4Ps营销组合可以更好的与以顾客为中心的4Cs(顾客、成本、方便、沟通)相结合。

  1.产品和服务以顾客为中心

  由于互联网络具有很好的互动性和引导性,用户通过互联网络在企业的引导下对产品或服务进行选择或提出具体要求,企业可以根据顾客的选择和要求及时进行生产并提供及时服务,使得顾客跨时空得到满足所要求的产品和服务;另一方面,企业还可以及时了解顾客需求,并根据顾客要求组织及时生产销售,提供企业的生产效益和营销效率。如美国PC销售公司Dell公司,在1995年还是亏损的,但在1996年,它们通过互联网络来销售电脑,业绩得到100%增长,由于顾客通过互联网络,可以在公司设计的主页上进行选择和组合电脑,公司的生产部门马上根据要求组织生产,并通过邮政公司寄送,因此公司可以实现零库存生产,特别是在电脑部件价格急剧下降的年代,零库存不但可以降低库存成本还可以避免因高价进货带来的损失。

  2.以顾客能接受的成本定价

  传统的以生产成本为基准的定价在以市场为导向的营销中是必须摒弃的。新型的价格应是以顾客能接受的成本来定价,并依据该成本来组织生产和销售。企业以顾客为中心定价,必须测定市场中顾客的需求以及对价格认同的标准,否则以顾客接受成本来定价是空中楼阁。企业在互联网络上则可以很容易实现,顾客可以通过互联网络提出接受的成本,企业根据顾客的成本提供柔性的产品设计和生产方案供用户选择,直到顾客认同确认后再组织生产和销售,所有这一切都是顾客在公司的服务器程序的导引下完成的,并不需要专门的服务人员,因此成本也极其低廉。目前,美国的通用汽车公司允许顾客在互联网络上,通过公司的有关导引系统自己设计和组装满足自己需要的汽车,用户首先确定接受价格的标准,然后系统根据价格的限定从中显示满足要求式样的汽车,用户还可以进行适当的修改,公司最终生产的产品恰好能满足顾客对价格和性能的要求。

  3.产品的分销以方便顾客为主

  网络营销是一对一的分销渠道,是跨时空进行销售的,顾客可以随时随地利用互联网络订货和购买产品。以法国钢铁制造商犹齐诺一洛林公司为例,该公司创立于8 年前,因为采用了电子邮件和世界范围的订货系统,从而把加工时间从15天缩短到24小时。目前,该公司正在使用互联网络,以提供比对手更好、更快的服务。该公司通过内部网与汽车制造商建立联系,从而能在对方提出需求后及时把钢材送到对方的生产线上。

  4.压迫式促销转向加强与顾客沟通和联系

  传统的促销是企业为主体,通过一定的媒体或工具对顾客进行压迫式的加强顾客对公司和产品的接受度和忠诚度,顾客是被动的和接受的,缺乏与顾客的沟通和联系,同时公司的促销成本很高。互联网络上的营销是一对一和交互式的,顾客可以参与到公司的营销活动中来,因此互联网络更能加强与顾客的沟通和联系,更能了解顾客和需求,更易引起顾客的认同。美国的新型明星公司雅虎(Yahoo!)公司,该公司开发一能在互联网络上对信息分类检索的工具,由于该产品具有很强交互性,用户可以将自己认为重要的分类信息提供给雅虎公司,雅虎公司马上将该分类信息加入产品中供其它用户使用,因此不用作宣传其产品就广为人知,并且在短短两年之内公司的股票市场价值达几十亿美元,增长几百倍之多。

网络营销的优势分析[1]

  目前,互联网正迅速渗透到社会政治、经济、文化各个领域,进入人们的日常生活,并带来社会经济、人们生活方式的重大变革,为企业营销带来新的契机,愈来愈多的企业认识到互联网对企业经营发展不可替代的重要作用。作为一种全新的营销方式,网络营销具有传统市场营销方式无可比拟的优越性,客观上决定了网络营销必然具有强大的生命力,也必将成为21世纪企业营销的主流,全球企业竞争的锐利武器。

  (一)与国际市场的距离缩短

  互联网覆盖全球市场,通过它企业可方便快捷地进入任何一国市场,推销自己的产品和服务,网络营销为企业架起了一座通向国际市场的通道。由于网络的开放互联性质,通讯实现了信息全球化,网络可以到达推销和销售渠道无法到达的地方。通过互联网,企业可以发现世界各个角落的潜在顾客,企业的潜在用户也可以轻松廉价地了解企业的资料并达成交易。因此,网络营销为企业提供了选择范围最大的全球化市场。

  (二)减本增益

  通过互联网进行商品的买卖,企业的业务是在一种“虚拟市场”的网络环境下进行的,节省营销与渠道成本,使企业具有低成本的竞争优势。网络营销加强了企业与供应商的信息交流,减少了采购费用;建立了企业与消费者之间的直接联系,减少了交易环节及销售费用;完成了企业内部信息的共享和交流实时化,实现统一管理,减少了管理费用;网络营销使企业和消费者即时沟通供需信息,使无库存生产和无库存销售成为可能,从而降低库存费用。

  (三)高效便捷的信息沟通

  网络就是信息高速公路,企业可以借助网络多方面收集顾客的需求信息,尤其是个性化的信息,并迅速地做出反应,同样也可以通过网络平台把产品或服务传递给消费者,这些信息传递不仅数量大、迅速和快捷,而且几乎不受时间和地点的限制。以网络为媒体的信息内容十分丰富,网络虚拟市场的信息往往是多媒体,有图片、动画、文字和声音等,不仅有产品和价格信息,还有相关的知识文化信息。

  (四)消费者的选择空间大

  在互联网上,消费者可以根据自己的需求特点在全球范围内不受地域和时间限制,快速寻找满意的产品,并进行充分比较,以节省交易时间与交易成本。此外,互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通,便于企业针对消费者的个别需要,提供具有特色的个性化服务。

  (五)竞争更公平

  网络为企业提供了一个真正平等、自由的市场体系,使其具有面临消费者的机会和获取世界各地信息的机会,竞争在网上变得透明而清晰,信誉成了网上竞争新的焦点。来自消费者的信任,绝不会因为是商业巨子还是无名小卒而有所偏差。任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息,平等地发展自己。利用互联网,中小企业只需花极小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网,将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到的市场中去。因此,网络营销成为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业的一个强有力的竞争武器。

意智网络 鼎运微博 工厂名片 51啦 百度地图 百度一下 乐蜂网 东方视觉 腾讯收藏 和讯财富 中国画院 博宝艺术网 IT商业新闻网 ELLE女性网 土豆网 洛阳杜康 果都鲜 天天鲜奶吧 森林大酒店 农业银行 淘喜家 泡泡论坛 天涯社区 猫扑网 创意装修之家 太平洋门户 北京撒欢网 哐哐哐人类 一往情深 冬季脚印 8090派 凹凸综合社区 得瑟网 大尾象论坛 88网 盛京茶馆 今题网 人脉库 优米网 E度论坛 豆豆网 手递手 北京吃喝玩乐 80基地 ZUI幸福的时光 速途论坛 燕郊热线 廊房网 河北论坛 香河365信息网 123发布网 八世纪 北京门户 天津北方网 一大把论坛  中国危机公关品牌联盟 廊坊店铺 优酷网 

       
企业简介
发展历程
合作伙伴
主要客户
域名注册 虚拟主机
企业邮局 品牌建站
网络推广 网络优化
建站流程 投诉建议

详细地址:廊坊市爱民西道昶友新天地2单元-901
(西小区派出所东侧)
咨询电话:+86-0316-2221193 / 8098712
咨询电话:+86-0316-8027612 / 8027613
联系邮箱:lchsyh@yahoo.cn
快速订单:13932699167

本站关键词:廊坊网络 廊坊网络公司 廊坊网站建设 廊坊网页设计 廊坊网站制作 廊坊网站推广
版权所有  ©  2011-2012  廊坊市鼎运计算机网络服务有限公司   网络资源整合、提升企业品牌价值、利益与形象同时增长。我们一起上路——鼎运网络营销
公布 实际报销比例不低于50% 中国射击女将张翠平获残奥会首枚金牌 菲律宾海域发生7.9级地震 发布海啸预警 日外务副大臣转交日首相致胡锦涛亲笔信 海洋局:黄岩岛钓鱼岛海域已纳入监视系统 乘客讲述空姐被打细节 网友质疑调查结果 希拉里今起访华 南海、钓鱼岛成焦点议题 深圳医疗反腐:部分涉案人员学历高口碑好 日本大使座驾遇袭事件两名夺旗男子已获释 瑞士对在航班斗殴中国乘客作出罚款决定 云南彝良地震已致67人死亡731人伤 马英九:不承认日本对钓鱼岛交易 寸土不让 日本今日签"购岛"合同 中日关系或至冰点 云南彝良震区暴雨如注 灾区遭遇叠加灾害 中国多部门密集表态反击日本"购岛"行动 新华网否认发布"中日军舰交火"消息 日本外相称不会撤销"购买"钓鱼岛决定 外交部:中方公务船将继续在管辖海域巡航 日本称中国海监船已全部驶出钓鱼岛海域 外交部:一系列反制措施打击了日方气焰 中国陆续完成捍卫钓鱼岛主权法律手续 多地警方呼吁理性爱国 打砸抢烧将被追究 多地鸣警报纪念918:勿忘国耻 抗议"购岛" 多家在华日企放假 称暂不考虑撤资 日本称11艘中国船只进入钓鱼岛毗连区 中方:涉日游行是公众自发行为 日方应正视 野田拟派特使访华 承认对形势预估有误 外交部回应野田佳彦拟派特使来华 中国公布钓鱼岛海域部分地理实体标准名称 外交部:钓鱼岛已使邦交40周年庆祝受影响 中国航母平台举行升旗仪式 即将出港入役 台60艘渔船今出发保钓 将冲击12海里防线 中国近200渔船钓鱼岛作业 12艘公务船巡航 西安警方公布9名打砸嫌疑人照片 敦促自首 中国首艘航母交付海军 胡锦涛出席仪式 国新办发白皮书:钓鱼岛为中国固有领土 中方回应野田联大演讲:个别国家自欺欺人 外交部:对安倍晋三当选自民党总裁不评论 中国军舰游弋钓鱼岛近海 国防部:完全正当 国防部回应“中国第二艘航母正在上海建造”传闻 中共中央决定给予薄熙来开除党籍公职处分 中央政治局建议十八大11月8日在北京召开 双节长假期间全国交通事故共致794人死亡 保定居民楼爆炸案已致3人死 系刑事案件 公安部:明年起闯红灯扣6分 遮车牌扣12分 备降兰州客机起飞 编造恐怖信息者被刑拘 国航2航班遭威胁 42天内5架航班遭恐吓 法美科学家分享2012年诺贝尔物理学奖 中方回应日研究妥协方案:日方须正视现实 两位美国科学家分享2012年诺贝尔化学奖 莫言拟用750万诺贝尔奖金在北京买大房 中日将于近期举行副外长级钓鱼岛问题磋商 柬埔寨前国王西哈努克北京逝世 终年90岁 杭州政府对烟花大会爆炸受伤人员进行赔付 美副国务卿今访华 称望日本勿让事态升级 北京将评估特定时段特定区域单双号限行 西哈努克灵柩归国 天安门降半旗志哀 中方:韩应彻查打死中国渔民事件严惩责任人 海军今日东海演习 模拟海监船遭他国碰撞 铁路小范围试水会员制100积分可换1元 日称愿和平处理中日纠纷 同时强调不让步 哈医大杀医案被告人:没法挽回了 对不起 美国大选辩论进"决胜局" 中国崛起成辩题 广州"房叔"被双规 查出有22套房 其子入澳洲籍 中国拟规定精神病人住院治疗实行自愿原则 内蒙官员携公款赴深圳送礼 上百万去向不明 中国重启核电建设 3年内不安排内陆项目 中国女子撕西哈努克照片获刑1年并驱逐出柬 解放军四总部领导层调整 正职全部易人 日本"购岛"始作俑者石原慎太郎宣布辞职 薄熙来十一届全国人大代表资格被终止 工信部回应十八大时"封网"传言:用词不准 中国坚决应对挑衅 日本决定取消美日军演 红会去行政化阻力巨大 多数职工怕改革丢编 美国多个机场因飓风桑迪取消近万航班 幼教虐童凸显幼儿教育乱象 学前教育小学化遭疑 飓风桑迪致美国18人死亡 鲨鱼游上街头 外交部:日方不要再抱有霸占钓鱼岛幻想 飓风致纽约景象如"末日" 奥巴马欲视察遭拒 日媒讽中国海监无人报考 中方称因岗位要求过严 官方智库建议2015年中国全面放开二胎政策 梁振英:民众不应用殖民地时期旗帜表达不满 周永康检查十八大安保:严防危险人员车辆进京 十八大代表企业家名单公布 当选关键是政治先进 十八大代表全部抵京 汪洋在住地亮相 美国大选结果预计中午揭晓 奥巴马拉票吼到飙泪 十八大今日9时在北京开幕 包括5项主要议程 新一届政治局常委将同中外记者见面